LIVRAISONS ET RETOURS

 

 

NOS PRODUITS SONT FABRIQUÉS À LA COMMANDE EN BRETAGNE.

NOS DÉLAIS VARIENT ENTRE UNE ET HUIT SEMAINES.

 

Vous serez prévenu par e-mail dès l’expédition de votre colis et vous recevrez le numéro de suivi de votre commande pour être tenu informé du bon acheminement de votre colis.

 

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont basés sur un barème DHL avec l'assurance contre le vol, perte, casse… l'assurance coûte 1% du montant du prix du produit.

 

— Livraison en France sous 48-72h: 8 € pour 1kg à 300 € pour 100 kg

— Livraison dans l'Union Européenne sous 4 à 8 jours : 15 € pour 1kg à 600 € pour 100 kg

— Livraison dans le reste du monde sous 4 à 12 jours : 24 € pour1kg à 600 € pour 100 kg

 

Nous acceptons d’autres transporteurs sur demande

 

RETOURS POSSIBLE SOUS 14 JOURS (ÉCHANGE OU REMBOURSEMENT) 

Vous avez reçu vos produits mais la forme ou les dimensions ne vous conviennent pas ? Pas d’inquiétude, vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour demander un échange ou remboursement.

 

PROCÉDURE DE RETOUR

Pour ce faire, le Client utilisera le formulaire de retour reçu avec la commande et qui comporte toutes les indications pour procéder à l'échange ou au remboursement du (ou des) Produit(s).

Le Client devra renvoyer à ses frais le (ou les) Produit(s).

Le retour ou l’échange se fait aux risques du Client. Le Produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, sans rayure ou touts autres dommages, accompagné du bon de retour, à l’adresse suivante :

Galerie MICA

Route du Meuble

La Brosse

35760 Saint Grégoire

France

 

A défaut de respect par le Client des présentes conditions, notamment des conditions de retour ou d’échange, La GALERIE MICA ne pourra procéder au remboursement des Produits concernés.

 

QUELS DÉLAIS

Dès réception de votre colis, nous vous enverrons un e-mail vous confirmant la réception par nos soins.

Dans le cas d'un échange, celui-ci sera traité au plus vite selon disponibilité des produits dans un délai maximum de 15 jours. Dans le cas d'une indisponibilité des objets, nous prendrons contact avec vous pour vous en informer.

Dans le cas d'une demande de remboursement, celui-ci sera effectué dans les 15 jours suivant la réception de vos articles et automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors du paiement ou sur le compte Paypal ayant servi au paiement. Dans le cas d'un paiement par chèque ou virement, nous vous contacterons pour définir le moyen de remboursement.

 

PARTENAIRE LOGISTIQUE

Toutes les commandes sont préparées par la Galerie MICA et expédiées par DHL.